BLG Solutions Shpk (NUIS M56902004G) · updated 15.09.2026
1. Çfarë është Mirapri / What Mirapri is
SQ: Mirapri është një aplikacion web që hoteli ku qëndroni përdor për t'ju ofruar shërbime (ushqim, spa, transfer, etj.), ofruar nga BLG Solutions Shpk. Duke e përdorur, ju pranoni këto kushte.
EN: Mirapri is a web app your hotel uses to offer you services (dining, spa, transfers, etc.), provided by BLG Solutions Shpk. By using it, you accept these terms.
2. Marrëdhënia me hotelin / Relationship with the hotel
SQ: Shërbimet, çmimet dhe disponueshmëria vendosen nga hoteli, jo nga Mirapri. Porositë i përpunon hoteli; Mirapri ofron vetëm mjetin teknik.
EN: Services, prices and availability are set by the hotel, not by Mirapri. Orders are handled by the hotel; Mirapri only provides the technical means.
3. Përdorimi i drejtë / Acceptable use
SQ: Përdorni aplikacionin vetëm për qëllime të ligjshme dhe për shërbimet e hotelit. Mos e keqpërdorni, mos dërgoni porosi të rreme dhe mos e dëmtoni sistemin.
EN: Use the app only for lawful purposes and hotel services. Do not misuse it, place false orders, or harm the system.
4. Disponueshmëria / Availability
SQ: Aplikacioni ofrohet "siç është". Mund të jetë përkohësisht i padisponueshëm për mirëmbajtje ose arsye jashtë kontrollit tonë. Nuk garantojmë punë pa ndërprerje.
EN: The app is provided "as is". It may be temporarily unavailable for maintenance or reasons beyond our control. We do not guarantee uninterrupted operation.
5. Të dhënat personale / Personal data
SQ: Të dhënat përpunohen sipas Politikës së Privatësisë dhe Ligjit nr. 124/2024. Ruhen brenda Bashkimit Evropian.
EN: Data is processed under our Privacy Policy and Law No. 124/2024. Stored within the European Union.
6. Përgjegjësia / Liability
SQ: Mirapri nuk përgjigjet për cilësinë e shërbimeve të hotelit, saktësinë e çmimeve ose disponueshmërinë — këto janë përgjegjësi e hotelit. Nuk përgjigjemi për humbje të tërthorta.
EN: Mirapri is not responsible for the quality of hotel services, price accuracy or availability — these are the hotel's responsibility. We are not liable for indirect losses.
7. Ligji & kontakt / Law & contact
SQ: Rregullohen nga legjislacioni shqiptar. Versioni shqip mbizotëron.
EN: Governed by Albanian law. The Albanian version prevails.
Kontakt / Contact: [email protected] · mirapri.app
8. Për hotelet-klientë: abonimi / For hotel customers: the subscription
SQ: Këto kushte zbatohen edhe për hotelet, vilat, glampinget dhe strukturat e tjera akomoduese ("Klienti") që abonohen në Mirapri. Mirapri është një shërbim B2B SaaS: Klienti merr një aplikacion web të personalizuar për mysafirët (informacion, shërbime, kërkesa, guidë lokale), panelin e administrimit, drejtimin e kërkesave në WhatsApp/Telegram, analitikë dhe përkthim automatik, sipas planit të zgjedhur (Starter, Pro, Premium). Planet, limitet dhe çmimet aktuale publikohen në mirapri.app/#pricing.
EN: These terms also apply to hotels, villas, glampings and other accommodation businesses ("Customer") that subscribe to Mirapri. Mirapri is a B2B SaaS service: the Customer receives a branded guest web app (information, services, requests, local guide), the admin panel, request routing to WhatsApp/Telegram, analytics and auto-translation, according to the chosen plan (Starter, Pro, Premium). Current plans, limits and prices are published at mirapri.app/#pricing.
SQ: Abonimi paguhet paraprakisht për çdo periudhë (mujore ose vjetore) dhe rinovohet automatikisht deri sa Klienti ta anulojë. Klienti mund ta anulojë në çdo kohë nga paneli i administrimit ("Menaxho abonimin") ose duke na shkruar; aksesi mbetet deri në fund të periudhës së paguar. Tarifa e njëhershme e konfigurimit (setup) mbulon përgatitjen e versionit të parë dhe nuk rinovohet. Nëse pagesa e rinovimit dështon, aksesi ruhet për një periudhë tolerance prej 7 ditësh, pas së cilës paneli dhe aplikacioni për mysafirët pezullohen deri në pagesë.
EN: The subscription is paid in advance per period (monthly or yearly) and renews automatically until the Customer cancels. The Customer may cancel at any time from the admin panel ("Manage subscription") or by writing to us; access continues until the end of the paid period. The one-time setup fee covers preparation of the first version and does not renew. If a renewal payment fails, access is kept for a 7-day grace period, after which the admin panel and the guest app are suspended until payment.
SQ: Klienti është përgjegjës për përmbajtjen që publikon në aplikacion (çmime, shërbime, foto, tekste) dhe për ligjshmërinë e tyre. Ne mund të ndryshojmë çmimet e planeve me njoftim të paktën 30 ditë përpara; ndryshimi zbatohet nga periudha e ardhshme e faturimit.
EN: The Customer is responsible for the content it publishes in the app (prices, services, photos, texts) and for its legality. We may change plan prices with at least 30 days' notice; the change applies from the next billing period.
9. Pagesat / Payments
SQ: Pagesat me kartë përpunohen nga partneri ynë Paddle (Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc.), i cili vepron si Merchant of Record: Paddle është shitësi zyrtar në faturë, mbledh TVSH-në/taksat sipas vendit të Klientit dhe lëshon faturat. Të dhënat e kartës nuk kalojnë kurrë përmes serverëve tanë. Kushtet e Paddle për blerësit: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Për rimbursimet shih Politikën e Rimbursimit. Klientët që preferojnë pagesë me transfertë bankare mund të kërkojnë faturë nga BLG Solutions Shpk.
EN: Card payments are processed by our partner Paddle (Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc.), acting as Merchant of Record: Paddle is the seller of record on the invoice, collects VAT/sales tax according to the Customer's location and issues invoices. Card details never pass through our servers. Paddle's buyer terms: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. For refunds see our Refund Policy. Customers who prefer bank transfer may request an invoice from BLG Solutions Shpk.
Operator / Operuesi: BLG Solutions Shpk · NUIS M56902004G · Rr. Pashko Vasa, Shkodër 3, Albania · [email protected]